大众ID全面爆发车机故障车主集体维权：要求立即停售121

这大概会成为大众电动车转型路上最大的挫折。

近日，网络上爆发了大众ID系列电动车行驶途中出现黑屏、失去动力等情况，据车主反馈，一些大众ID.4车机屏幕、仪表屏幕全黑，严重的甚至连动力都无法正常输出，至于什么ACC、LCC更是全部不可用，虽然断电重启或者锁车后重新开启，车机会恢复，但总是报故障码。

基于这种现象，一些车主发起了集体维权，并发布了“致上汽大众的一封信”，信件篇幅较长，主要分为两大部分，分别为故障汇总和维权诉求。

故障汇总：

1、车机频繁断网，各种故障码随机出现，导航及CarPlay功能不能使用，娱乐系统不能使用，车机频繁重启。

2、大小屏幕双黑，所有行车信息消失（包括时速、电量、动能回收、自动驻车、空调、驾驶辅助、故障提醒、导航及娱乐系统等信息），倒车影像消失，智能辅助驾驶功能失效，安全带提示音消失，全车各种声音提示消失。

3、部分车辆通电后全车故障码爆出，车辆无法启动，无法行驶。

维权诉求：

1、根据对相关国家标准的查询，ID车系的故障，已不符合国标要求，属于重大安全隐患，我们要求上汽大众立即停止问题车辆的销售，由国家监管部门全程监督整改。

2、对已售出的车辆进行彻底修复以消除安全隐患（包括但不限于更换、维修、升级等)，对因以上故障影响日常使用及造成损失的车主进行补偿（包括但不限于现金、服务、权益等）。

3、上汽大众要在各大平台对因车辆故障受到影响的车主进行书面道歉。

此外，在公开信中，维权车主也谈到，上汽大众官方客服已经与其取得联系，不过暂无解决办法，在拿到最终结果之前，他们会不间断地在国家级各个质量投诉平台进行投诉，在各个汽车论坛进行投诉，在各大社交平台进行曝光。

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责任编辑：落木

2022-12-02

大众ID全面爆发车机故障 车主集体维权：要求立即停售121